视频会议系统主要分为硬件视频会议、软件视频会议和云视频会议三种。以下是视频会议的分类和特点。

　　1.硬件视频会议

　　硬件视频会议系统是基于嵌入式结构的视频通信方式，主要采用H.264和H.323协议标准(H.323是针对IP网络的协议，属于标准协议)，需要使用专用设备实现视频会议。

　　硬件视频会议优缺点：

　　统一管理设备

　　智能资源分配

　　可融合企业UC、办公系统，高效合作

　　开放标准，融合互通

　　成本高

　　运维难度高

　　部署复杂

　　2.软件视频会议

　　软件视频会议系统是基于PC架构的视频通信方式，采用H.264、T.120协议为主，部分产品也采用非标准自有协议，主要利用高性能计算机实现硬件解码功能

　　软件视频会议优缺点：

　　大部分产品都是基于IP网络的私有系统结构开发的

　　按C/S或B/S模式基本上由Client端、Server端和网络传输三部分组成

　　只支持公网

　　视频质量不稳定

　　系统安全性低

　　企业不需要购买MCU，不需要大规模改造网络，也不需要配备专业的IT人员。通过租赁服务，他们可以在会议室、个人电脑和移动状态下进行多方面的视频通信。

　　不时会收到客户的反馈，视频会议设备有问题，要么听不到对方的声音，要么听不到自己的声音，严重影响用户的视频会议体验。

　　如果你听不到对方的声音，处理方法如下：

　　1.首先检查对方是否有发言权，是否关掉声音，是否设置全员禁言；

　　2.检查无线麦克接收机是否正常通电，音量是否增大；

　　3.检查无线接收器与终端连接的音频线是否正常连接，如有接触不良或接错插口，请重新连接；

　　4.点击[设置]-[音频设置]对麦克风说话。如果你能听到自己的声音证明你当地的设备设置正常，问题可能是由对方的问题引起的，并要求对方检查声音是否正常。

　　如果对方听不到你的声音，处理方法如下：

　　1.检查系统中是否有发言权，如果没有，请主席授予发言权；

　　2.点击电脑右下角的音量图标，打开音量控制，拉动滑块检测声音是否正常；

　　3.点击[设置]-[音频设置]对麦克风说话。如果你能听到自己的声音证明你当地的设备设置正常，问题可能是由对方的问题引起的，并要求对方检查声音是否正常。